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PRENDRE CONSCIENCE DE SOI
La première étape dans l’intelligence relationnelle est de prendre conscience de comment nous fonctionnons et de l’impact de nos comportements, tout spécialement en période de stress
PRENDRE CONSCIENCE DE L'AUTRE
La deuxième étape, est de comprendre comment les autres fonctionnent, de façon à pouvoir adapter notre comportement et notre communication.
GÉRER DES RELATIONS DIFFICILES
La troisième étape est de savoir quoi faire et que dire quand le stress vous submerge ou submerge votre interlocuteur, afin d’éviter des comportements ou une communication inadéquate qui laisserons des traces dans la relation.
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